Ces conditions constituent l’accord entre vous et FitPact (exploité par Dwayne Wilson sous le nom commercial FitPact, 6805 Main St STE 430 PMB 780, The Colony, TX 75056, USA). En vous abonnant ou en utilisant FitPact, vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, ne vous abonnez pas.
Le service
FitPact est un abonnement mensuel qui vous envoie des messages quotidiens de coaching et de suivi sportif sur WhatsApp partout dans le monde et, lorsque ce sera disponible, par SMS aux États-Unis. Nous ne promettons aucun résultat précis, comme une perte de poids ou un objectif de performance.
Pax est un coach IA
Votre coach, « Pax », est un système d’intelligence artificielle, pas un être humain. Ses réponses sont générées automatiquement par un modèle d’IA à partir des messages que vous envoyez. Pax peut se tromper sur la technique, la programmation ou les faits. C’est vous qui décidez. Si les conseils de Pax contredisent ceux d’un médecin, d’un professionnel de santé ou d’un coach qualifié en présentiel, suivez ces derniers.
Qui peut utiliser FitPact
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre pays, s’il est plus élevé) et être en mesure de conclure un contrat. Vous devez être titulaire du numéro de téléphone que vous nous indiquez ou être autorisé à l’utiliser, et l’abonnement est strictement personnel : n’utilisez pas FitPact pour entraîner quelqu’un d’autre, y compris un mineur.
Prix, facturation et renouvellement
FitPact coûte 14,99 $ US par mois. Une offre de lancement à 9,99 $ US peut s’appliquer à votre premier mois uniquement. Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois et Stripe débite votre moyen de paiement jusqu’à ce que vous résiliiez. Les prix sont en dollars américains ; si votre carte utilise une autre devise, votre banque peut convertir le montant et facturer ses propres frais. Des taxes peuvent s’appliquer lorsque la loi l’exige. Nous préviendrons les membres existants à l’avance avant tout changement de prix.
Résiliation et remboursements
Vous pouvez résilier à tout moment. Sur WhatsApp, STOP coupe les messages ; répondez ANNULER ABONNEMENT pour arrêter la facturation, ou PAUSE pour faire une pause. Par SMS (États-Unis), envoyer STOP met fin à votre abonnement et aux messages ; envoyez PAUSE pour une pause. Vous pouvez aussi utiliser le portail client Stripe ou écrire à hello@fit-pact.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et arrête les renouvellements. Nous ne remboursons pas automatiquement le mois en cours, mais si vous demandez de bonne foi le remboursement de la période en cours, nous l’accordons généralement.
Si vous êtes un consommateur dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez disposer d’un droit légal de rétractation de 14 jours après votre abonnement. Si vous nous demandez de commencer le service immédiatement, nous pouvons déduire un montant proportionnel aux jours déjà fournis, dans la mesure permise par la loi. Rien dans ces conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur.
Conditions relatives aux messages
- Programme : messages de coaching quotidiens, check-ins et réponses de Pax, de FitPact.
- La fréquence varie : en général un check-in quotidien plus les réponses à vos messages, et quelques messages liés à votre compte (par exemple des confirmations de paiement ou de résiliation).
- Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer, selon votre opérateur et votre forfait.
- WhatsApp : STOP coupe les messages ; répondez ANNULER ABONNEMENT pour arrêter la facturation, PAUSE pour une pause. SMS : envoyer STOP met fin à votre abonnement et aux messages. Envoyez PAUSE pour une pause. Répondez HELP pour obtenir de l’aide, ou écrivez à hello@fit-pact.com.
- Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non remis. L’utilisation de WhatsApp est aussi soumise aux conditions propres à WhatsApp.
- Les SMS sont proposés uniquement aux États-Unis. Le consentement aux messages n’est pas partagé à des fins de marketing ; consultez notre Politique de confidentialité.
Répondre STOP arrête toujours les messages immédiatement. Si un prélèvement apparaît encore après votre résiliation, vérifiez le portail Stripe ou écrivez-nous.
Ceci n’est pas un avis médical (avertissement santé)
FitPact est un service de suivi et de régularité sportive. Ce n’est pas un service de soins médicaux, de kinésithérapie, de conseil nutritionnel ou diététique, de santé mentale, ni un coaching personnel en présentiel, et il ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie ou affection.
Il vous appartient de décider si votre état de santé vous permet de faire de l’exercice. Si vous avez un problème de santé, êtes enceinte ou venez d’accoucher, avez récemment été opéré ou blessé, ou ressentez des douleurs thoraciques, des vertiges ou des malaises, consultez un médecin ou un professionnel de santé avant de vous entraîner. Arrêtez tout mouvement qui provoque une douleur vive, un craquement, un gonflement, une douleur thoracique ou une sensation de malaise, et consultez un professionnel. FitPact ne peut pas vous aider en cas d’urgence ; appelez le numéro d’urgence de votre pays.
Les remarques sur la technique reposent sur une photo ou une brève description et peuvent être erronées. Elles ne constituent pas une autorisation à soulever une charge.
Votre comportement
Ne harcelez pas le service, n’envoyez pas de contenu illégal, n’essayez pas de pénétrer dans des comptes ou des systèmes, et n’envoyez pas de photos d’autres personnes sans leur accord.
Notre contenu et le vôtre
Le nom FitPact, le site et les contenus de coaching nous appartiennent. Vos messages restent les vôtres ; vous nous autorisez à les traiter uniquement pour fournir le service, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Responsabilité
Vous acceptez les risques normaux liés à l’activité physique. Dans la mesure permise par la loi, FitPact est fourni « en l’état », nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des trois mois précédant la réclamation. Certains pays n’autorisent pas ces limitations ; elles peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de l’État du Texas (États-Unis), et les litiges seront portés devant les tribunaux du comté de Collin, au Texas, sauf si la loi de votre pays vous permet d’agir là où vous résidez. Si vous êtes un consommateur hors des États-Unis, vous conservez la protection des lois impératives de consommation de votre pays.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons la nouvelle version ici avec une nouvelle date et, en cas de changement important, nous vous préviendrons par message ou par e-mail. Continuer à utiliser FitPact après la modification vaut acceptation.
Contact
hello@fit-pact.com · +1 940 310 6170 · 6805 Main St STE 430 PMB 780, The Colony, TX 75056, USA